Умови надання послуг сервісного центру «ПрінтФікс»

1. Загальні положення

1.1. Сервісний центр «ПрінтФікс» надає послуги з діагностики, ремонту, заправки картриджів та обслуговування друкувальної техніки згідно з чинним законодавством України.
1.2. Звертаючись до нас, клієнт автоматично погоджується з даними умовами надання послуг.
1.3. Послуги надаються виключно у сервісному центрі або через доставку техніки за допомогою логістичних служб.

2. Діагностика та ремонт

2.1. Первинна діагностика є безкоштовною у разі подальшого ремонту. У випадку відмови — оплачується згідно з прайсом.
2.2. Термін виконання ремонту залежить від складності несправності та наявності запчастин.
2.3. Після виконання ремонту техніка повертається у робочому стані, що підтверджується актом виконаних робіт.

3. Гарантія

3.1. На виконані роботи та встановлені запчастини надається гарантія від 14 до 90 днів залежно від типу послуги.
3.2. Гарантія не поширюється на:

• несправності, викликані зовнішніми чинниками (волога, пил, перепади напруги);

• механічні пошкодження після ремонту;

• втручання третіх осіб.

4. Заправка картриджів

4.1. Заправка виконується лише на оригінальні та сумісні моделі, перевірені на якість друку.
4.2. У разі вичерпаного ресурсу фотобарабана або інших компонентів — клієнту пропонується їх заміна.
4.3. Гарантія на заправку картриджа — 7 днів з моменту видачі, якщо дотримано правил експлуатації.

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється за допомогою служб Нова Пошта, Justin, таксі або самовивозом.
5.2. Оплата доставки здійснюється клієнтом згідно з тарифами перевізника.
5.3. Сервісний центр не несе відповідальності за пошкодження або втрату техніки під час транспортування сторонніми службами.

6. Оплата

6.1. Оплата за послуги здійснюється:

• Готівкою у сервісному центрі;

• Безготівковим переказом (на рахунок/картку);

• Післяплатою (при відправленні через перевізника).
  6.2. Вартість послуг узгоджується з клієнтом до початку робіт.

7. Конфіденційність

7.1. Вся інформація, що надається клієнтом, зберігається конфіденційно та не передається третім особам без згоди клієнта, окрім випадків, передбачених законом.